Пример стратегии продвижения в инстаграм

Инстаграм является одной из крупнейших в мире социальных сетей, востребован для развития бизнеса. В данном обзоре приведем пример стратегии продвижения в инстаграм, разберем доступные инструменты и базовые принципы работы с целевой аудиторией.  

Общие принципы продвижения, доступные методы

Базой для успешного продвижения бизнеса в инстаграм является грамотное оформление профиля компании. Необходимо придерживаться правил:

• Название должно отражать характер деятельности фирмы. 
• В шапку вносится краткое описание того, чем занимается компания, прописываются ключевые преимущества бренда. 
• Указывается локация — где бизнес осуществляет свою основную деятельность. 
• Стоит добавить ссылку на полноценный сайт организации (плюс к доверию со стороны серьезных клиентов). 
• Размещаются актуальные сторис: демонстрация услуг/товаров, цены, фотографии офиса, примеры работ и т. п. 
• Перейдите на бизнес-аккаунт, чтобы открыть доступ к статистике и анализу реакций посетителей на контент. 

Если профиль использовался ранее, удалите “мертвые души” — неактивные аккаунты. Наличие балласта негативно сказывается на просмотрах: сеть оценивает процентное соотношение реакций к количеству подписчиков и перестает показывать неинтересные записи. 

В инстаграме предусмотрены как бесплатные, так и платные способы продвижения бизнеса. Первая группа включает: 

• Reels: видео-ролики продолжительностью до 30 секунд с широким охватом. Преимущество в длительности “жизни” таких видео. Показы идут, пока ролик вызывает у пользователей интерес. Анализируя реакции сеть может начать крутить Ваши более старые записи на схожую тематику. 
• Комментинг: в данном случае имеет смысл оставлять осмысленные комментарии под постами на страницах знаменитостей, блогеров, других брендов. Какая-то часть чужой аудитории отреагирует и подпишется на страницу Вашего бизнеса. Важно не распылять силы, комментить профильные ресурсы (ориентир на целевую аудиторию).  
• Хэштеги — должны соответствовать тематике бизнеса и региональному покрытию, совпадать с содержанием размещаемого поста. Здесь действует правило: чем выше частотность хэштега, тем меньше шансов получить просмотры. Важно стремиться к уникальности, но не в ущерб смыслу. При этом определенная популярность должна присутствовать, иначе откликов также не будет (ищите “золотую середину”).   
• Пользовательский контент: посетителям страницы компании предлагается сделать публикацию записи с хэштегом, далее бренд делает репост. С целью мотивации такие предложения совмещаются с розыгрышами призов, выдачей скидочных купонов, промокодов и т. п.   
• Кросс-промо: подходит бизнесу, успешно прошедшему через стадию первичного развития, имеющему на странице активную аудиторию. Суть метода в обмене контентом с аккаунтом своего уровня (по числу активных подписчиков) и схожей тематики. Можно делать гостевые посты, запускать прямые эфиры и снимать совместные видео — сработает эффект синергетики, оба аккаунта получат внушительный профит в плане просмотров.  

Ко второй группе относится продвижение через лидеров мнений — блогеров (инфлюенсеров). Такая реклама выглядит естественно, вызывает доверие у аудитории выбранной публичной личности. Распространены следующие форматы работы:

• Блогер дает своей аудитории прямую рекомендацию совершить определенное целевое действие — подписаться, перейти по ссылке и т. п (такой прямолинейный подход не всегда оправдан).  
• Авторитетный обзор на тему продукта бренда, либо группы товаров с выделением продвигаемого (второй вариант эффективнее). Применимо к большинству видов продукции — от рыболовных товаров и батареек до одежды и бытовой химии. .  
• Продакт-плейсмент: товар случайно мелькает на видео, упоминается в контексте обсуждения чего-либо, виден на заднем фоне (надет на инфлюенсера, если применимо). Ненавязчивый, “мягкий” способ рекламы, но рассчитан на продвижение брендов-производителей. 
• Распаковки: тестирование продукции блогером, при этом рассказ о преимуществах начинается сразу (эффективность сложно оценить однозначно).  
• Гивы: авторские конкурсы в инстаграм с обязательным условием — подписаться на спонсора (сомнительная эффективность).  
• Временное бронирование: блогер становится “лицом” компании на определенное время — в рамках акции, на новогодние праздники, до завершения конкретного мероприятия. Действенный способ повысить узнаваемость компании в периоды высокой активности. 
• Специальные проекты: подходит для талантливых исполнителей. Инфлюенсер получает собственный проект, направленный на продвижение бренда. Эффективность высокая, но и затраты велики — окупится, если блогер качественно выполняет свою работу и имеет существенный процент активных подписчиков.   

Также в инстаграмм предусмотрена таргетинговая реклама с возможностью настройки параметров аудитории (пол, возраст, местоположение), способа раскрутки (показы в ленте, сторис, Reels) и целей — повышение посещаемости профиля или сайта, увеличение числа сообщений. 

Параллельно следует развивать свой инстаграм-аккаунт через внешние платформы — другие социальные сети, сайт компании, Яндекс.Дзен и т. п. Классический способ продвижения — предлагать лояльной аудитории подписаться взамен на бонусы (право на участие в конкурсах, акциях и т. п).   

Инфлюенс маркетинг — это сильный инструмент продвижения в инстаграм, но есть свои нюансы. Блогер должен соответствовать тематике бизнеса и хотя бы минимально в ней разбираться, иначе эффект может быть обратным. Также имеет значение бюджет. Личность с миллионом подписчиков не всегда оправдает себя — иногда от 3-4 инфлюенсеров с аудиторией по 100 тыс. толку будет больше.  

Стратегия продвижения в инстаграм: пример 

Разобравшись с основополагающими принципами работы сети, можно приступить к разработке плана развития бизнеса. Следует опираться на сочетание различных способов. Эффективность методов неодинакова, в зависимости от специфики целевой аудитории. Стратегия продвижения в инстаграм — пример по пунктам для магазина одежды:

1. На первом этапе решается задача позиционирования бренда. На странице компании прописывается ее название и род деятельности — “Модная одежда в Москве”. В шапке приводится краткое описание: “Одежда и модные аксессуары с доставкой по России. У нас представлена продукция от известных производителей по доступным ценам. Никаких подделок!” + ссылка на основной сайт фирмы. Также размещаются фото с лучшими экземплярами продукции под разными ракурсами. 
2. В ленте публикуются фотографии московского офиса компании, вещи для мужского и женского гардеробов, дополнительные аксессуары — ролики, скребы для чистки и т. п. Также представлены украшения и аксессуары (часы, фитнес-браслеты) в контексте ношения вместе с брендовой одеждой. Периодически появляются композиции с модных выставок. Каждой записи соответствует хэштег.     
3. Для набора первичной базы подписчиков запускаются видео-ролики (Reels) с демонстрацией модельного ряда коллекций широко известных брендов, акцент сделан на хорошо запоминающиеся вещи. Одновременно проводится коммент-компания на страницах публичных личностей, собирающих аудиторию из любителей гламура. Данные приемы остаются в качестве действующих на постоянной основе. 
4. Временно (на несколько несколько месяцев) активируется контекстная реклама. Настройки: Россия, Москва, мужчины и женщины, 20-35 лет. Покупатели из других регионов должны заметить магазин благодаря Reels, бюджет расходуется на привлечение наиболее платежеспособного сегмента покупателей. 
5. Одновременно с началом развития нового аккаунта на сайте компании и в связанных группах ВКонтакте проводятся акции — подписка на инстаграм взамен на промокод 10 % скидка на все товары магазина. Связанные расходы закладываются в общий рекламный бюджет. Подобные мероприятия носят временный характер, могут запускаться периодически. 
6. После набора 3000 подписчиков, 20 % из которых можно считать лояльными, а 10 % активными, запускается акция “пользовательский контент”. Пользователям предлагают сделать репост с хэштегом и получить мини-подарок от компании. Такой подход обеспечивает существенный прирост целевой аудитории, что создает условия для начала следующего этапа (текущее предложение будет повторяться регулярно). Также стартуют кросс-промо с партнерами: ювелирным и обувным магазинами. Продукция компаний демонстрируется в сочетаниях. 
7. Далее можно переходить к сотрудничеству с блогерами. Проводится серия обзоров на тему качества работы менеджеров поддержки интернет-магазинов и скорости доставки в сравнении, продвигаемый бренд выгодно выделяется на фоне других. Задействуется сразу несколько инфлюенсеров. Формат используется на постоянной основе, но контракт продлевается с двумя наиболее талантливыми исполнителями — юношей и девушкой (по 120 тыс. подписчиков). Также блогера с миллионной аудиторией привлекают на специальные мероприятия компании, к новогодним и майским праздникам. 
8. Бренд достиг поставленных целей, развив полноценный аккаунт в инстаграм. При этом активность аудитории необходимо поддерживать. На постоянной основе ответственные специалисты ведут страницу компании (не забывая про хэштеги), запускают Reels и проводят комментинг, акции с пользовательским контентом. На постоянной основе трудятся два инфлюенсера, один из которых ведет авторский проект, посвященный брендовой одежде и моде (при поддержке программы компанией).        

Приведенный пример характерен для работы в инстаграм, с учетом особенностей пользователей сети. Упор сделан на визуализацию, фото и видеоконтент, текстовая составляющая носит вспомогательный характер. Для товаров технического характера аудиторию будет найти сложнее, ориентированные на повседневный спрос продукты продвигать проще. 

Подводя итоги

К инстаграм применимы стратегии продвижения бизнеса — соцсеть может стать полезным дополнением к основным ресурсам компании, если работать с ней достаточно активно. При этом не стоит использовать все доступные способы раскрутки, эффективность некоторых методов вызывает сомнения. Специалисты не рекомендуют применять:

• Гивы и накапливать бесполезных подписчиков — большая часть уйдет после завершения конкурса. 
• Прямые призывы блогеров к целевым действиям — так можно вызвать у аудитории отторжение, получить обратный эффект. 
• Создавать чаты нецелевой активности — из-за высокого процента нерелевантной аудитории будет сложно оценить реальную вовлеченность посетителей. 
• Накручивать ботов, комментарии, подписываться на множество страниц: результатом станет низкий процент интереса, снижение количества показов и вероятно бан за нарушение правил системы.